Después de meses de conversaciones, comenzamos a trabajar con B. Braun en la estrategia de marketing de su eCommerce. Es una nueva etapa para Metaversia y una oportunidad para abordar el canal digital de manera integral, desde la definición estratégica hasta la ejecución.

Una estrategia conectada con la operación

El trabajo contempla mejorar el eCommerce, la forma de comunicar, las redes sociales, las campañas de performance y las acciones segmentadas. Cada uno de esos frentes forma parte de una misma tarea: entender el negocio y conectar sus objetivos con las decisiones de marketing.

La idea es que las mejoras de la tienda, los contenidos y las campañas avancen con una dirección compartida. Para eso, conocer los productos y a las personas que los necesitan es parte fundamental del comienzo.

Más tecnología para llevar las ideas a la práctica

Llevo 14 años ejecutando este tipo de servicio. Sin embargo, esta vez tiene un significado especial: la capacidad tecnológica que estamos incorporando en Metaversia nos permite llevar a la práctica ideas de análisis de datos y segmentación que antes muchas veces resultaban difíciles de implementar.

Eso abre posibilidades para comprender mejor el comportamiento de los clientes y desarrollar acciones más pertinentes para distintos grupos. Es una forma de conectar el análisis con decisiones concretas sobre qué comunicar, a quién y en qué momento.

Comenzar por conocer el negocio

El inicio de esta relación incluyó una visita a las instalaciones y una capacitación sobre los productos de B. Braun. Antes de proponer cómo comunicar una solución, necesitamos conocerla y comprender el contexto en que se utiliza.

También me acompaña un equipo que reúne distintas capacidades para abordar esta tarea. La estrategia cobra valor cuando podemos convertirla en mejoras, contenidos, campañas y acciones que funcionen de manera coordinada.

Una visita para conocer de cerca el negocio

Estas son algunas de las fotografías que compartí al comenzar esta nueva etapa con B. Braun.

Una nueva etapa de trabajo

Este es el comienzo de una relación que nos entusiasma. Ahora toca desarrollar el trabajo, aprender del negocio y acompañar la evolución de su eCommerce con una mirada que conecta marketing y tecnología.

Adaptado de mi publicación en LinkedIn.

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